Il Concessionario ritarda! [cosa fare? come difendersi?]

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1041499

1041499 Inviato: 11 Gen 2007 15:13
Oggetto: Il Concessionario ritarda! [cosa fare? come difendersi?]

Saluto tutti e mi scuso subito se per caso l'argomento della mia domanda non fosse pertinente al forum che ho scelto. Invito i Moderatori a reindirizare il mio mess se necessario.
L'argomento riguarda il RITARDO (PIU' O MENO MOTIVATO) NELLA CONSEGNA DELLA MOTO NUOVA DA PARTE DEL CONCESSIONARIO.
Cosa fare? Come difendersi? Tenete conto che spesso si firmano contratti con clausole davvero vessatorie che salvano il Concessionario da tutto e scaricano questo "tutto" sul povero cliente!
Aspetto consigli. Un saluto.

walsegg

Senza Targa

Ranking: 42

1041553

1041553 Inviato: 11 Gen 2007 15:22

purtroppo questo è un problema abbastanza diffuso.. anche io ho sentito altre persone che si lamentavano di questi ritardi.. però non so nemmeno ne il concessionario ne è direttamente responsabile..

Doctor87

Sbk Champ

Ranking: 6700

1043262

1043262 Inviato: 11 Gen 2007 20:53

La mia motina ordinata a metà settembre non è arrivata prima di metà ottobre, dicevano che c'erano problemi in casa Aprilia e che tutta la Lombardia si era vista tagliare la fornitura di RS 125 bianche... Nel contratto non avevo nessuna clausola, ma che ci vuoi fare, più che prendertela col concessionario che oltretutto non può far niente e che si scusava tutte le volte, non c'è molto da fare...

urano88

S. Stock 1000 Champ

Ranking: 4685

1043719

1043719 Inviato: 11 Gen 2007 22:00

uhmm se nn ricordo male dal momento in cui firmi il contratto ricade su di te ogni minimo imprevisto....questo perche la proprietà la si e trasferita con il tuo consenso

l'unica cosa da fare e quella di aspettare e sperare che tutto si risolva bene....

mantas

Sbk

Ranking: 921

1044234

1044234 Inviato: 11 Gen 2007 23:47

Io penso che le concessionarie non siano direttamente responsabili, perchè hanno tutto l'interesse a concludere presto la vendita. Se ci sono dei problemi riguardano i canali di distribuzione precedenti.

Paolo969

Very Important Tinga

Ranking: 2483

1044590

1044590 Inviato: 12 Gen 2007 9:28

PaoloGS500F ha scritto:

quoto PaoloGS500F i ritardi inoltre dipendono anche dalle inaspettate richieste di colorazioni particolari.

RAFFA

Sbk

Ranking: 801

1202941

1202941 Inviato: 18 Feb 2007 12:45

allora, mio frat fece un casino per l'rs 125 perchè arrivò circa un mese dopo l'ordine, e il concessionario diceva sempre: domani dovrebbe arrivare.

AlessandroRsGpr

Foglio Rosa

Ranking: 7

1203046

1203046 Inviato: 18 Feb 2007 13:07

AlessandroRsGpr ha scritto:

allora, mio frat fece un casino per l'rs 125 perchè arrivò circa un mese dopo l'ordine, e il concessionario diceva sempre: domani dovrebbe arrivare.

può succedere... le moto arrivano via corriere imballate... tuttavia alle officine ogni due giorni arrivano i corrieri con i ricambi... quando ordinano la moto sanno quando il corriere porterà la spedizione... capita talvolta che prendono una moto inaspettata e la caricano sul corriere dei ricambi.... e così il concessionario si vede arrivare una moto... e poi si illude...

simeo

Ospite

Ranking: -

1203409

1203409 Inviato: 18 Feb 2007 14:48

simeo ha scritto:

AlessandroRsGpr ha scritto:

allora, mio frat fece un casino per l'rs 125 perchè arrivò circa un mese dopo l'ordine, e il concessionario diceva sempre: domani dovrebbe arrivare.

Non mi è molto chiaro il discorso

vice

Very Important Tinga

Ranking: 3611

1203645

1203645 Inviato: 18 Feb 2007 15:42

mi spiego...essendo amico di un concessionario mi sono fatto spiegare come funziona...

c'è il concessionario, un distributore di zona (per moto e ricambi), un distributore di area, e infine il produttore o l'importatore....

il concessionario seguendo la gerarchia sopraindicata fa abitualmente un paio di ordini settimanali di ricambi... questi arrivano tramite corriere riscalando al contrario la catena...

il concessionario fa l'ordine di una moto presso la casa o l'importatore... la moto presso il distributore di zone e di area per via dell'allestimento scelto non è disponibile... il prod o l'imp fissano dei tempi di consegna... quindi la moto in questo tempo parte da loro attraversa i distributori e arriva al conce...

capita che talvolta la moto richiesta si trovi in un distributore di zona diverso da quello a cui si rivolge solitamente il conce... quindi la casa madre manda la moto al distributore di zona del concessionario in questione, questo la carica con i ricambi e inaspettatamente il concessionario si vede recapitare la moto 10gg prima...per esempio...

quindi il concessionario immaginando che la moto possa essere disponibile presso altri distributori di zona potrebbe dirti "arriva la settimana prossima", ma se così non dovesse essere c'è da aspettare e lui fa un pò la figuraccia col cliente...dato che solo i produttori e i distributori di area sanno dove verrano destinate le moto già disponibili...raccolgono gli ordini e li evadono...
capita

simeo

Ospite

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