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Ritardo consegna CB1000R bianco nuovo
11882275
11882275 Inviato: 25 Mag 2011 13:29
Oggetto: Ritardo consegna CB1000R bianco nuovo
 



Ciao a tutti.
Volevo condividere con voi l'incazzatura mega per ritardo consegna del mio CB.

Storia:

Acquisto il 18 aprile. Mi danno una data consegna per il 15 maggio.
15 maggio: mi danno una nuova data consegna per il 25 maggio.
Oggi (25 maggio): Mi danno una data consegna definitiva per il 12 giugno (domenica) quindi credo il 13 giugno. Questa data mi è stata data da un responsabile Honda che era dal concessionario e che mi è stato passato al telefono.

Il concessionario è il numero 1 in Italia..

Chi di voi ha acquistao un CB1000R nuovo è nella mia stessa situazione?

Simone
 
11883944
11883944 Inviato: 25 Mag 2011 17:33
 

La cosa non mi riguarda direttamente, so comunque che consegne di moto (anche auto) di produzione giapponese accusano forti ritardi a causa di quanto recentemente avvenuto in quel Paese..
Forse non ti consola, ma almeno può suonare come spiegazione.

Proprio ieri parlavo con una mia cliente (concessionaria Nissan) che mi dice di aver dovuto rinunciare ad alcune vendite in quanto non in grado di consegnare vetture prima di settembre (tra l'altro le Nissan vengono prodotte in massima parte in Europa, ma molti componenti - soprattutto elettronici - arrivano dal Jap).

Non credo che Honda sia esente da questi problemi, avrebbe fatto bene il Conce a dirtelo!! eusa_wall.gif

doppio_lamp.gif
 
11888512
11888512 Inviato: 26 Mag 2011 14:09
 

Io. Ho ordinato più meno ad aprile una CB1000R abs nera e sto aspettando news. Venerdì dovrei riuscire a sentire "l'ispettore" Honda per avere delle tempistiche. Mi è stato detto (l'ultima volta) che la moto andava in produzione dopo il 20 maggio... :/
 
11889664
11889664 Inviato: 26 Mag 2011 17:21
 

Wolfgang6012 ha scritto:
La cosa non mi riguarda direttamente, so comunque che consegne di moto (anche auto) di produzione giapponese accusano forti ritardi a causa di quanto recentemente avvenuto in quel Paese..
Forse non ti consola, ma almeno può suonare come spiegazione.

Proprio ieri parlavo con una mia cliente (concessionaria Nissan) che mi dice di aver dovuto rinunciare ad alcune vendite in quanto non in grado di consegnare vetture prima di settembre (tra l'altro le Nissan vengono prodotte in massima parte in Europa, ma molti componenti - soprattutto elettronici - arrivano dal Jap).

Non credo che Honda sia esente da questi problemi, avrebbe fatto bene il Conce a dirtelo!! eusa_wall.gif

doppio_lamp.gif


Il CB1000r è costruito completamente in Italia, telaio e assemblaggio sono 100% made in Italy, però è anche vero che il motore (fortunatamente) arriva preassemblato dal Giappone, e quindi può subire dei ritardi viste le recenti tragedie giapponesi!! icon_confused.gif
 
11897836
11897836 Inviato: 28 Mag 2011 8:12
Oggetto: Ritardo consegna CB 1000 R Bianco 2011
 

Stessa identica situazione e stessa identica presa in giro a suon di email e comunicazioni dall'inutilissimo Call Center del servizio assistenza Honda Italia.

Ordinata il 15 aprile, promessa consegna entro le prime due settimane di maggio, dopodichè inutili e continui posticipi fino ad arrivare all'ultima comunicazione che parlava del 31 maggio, ma anche io sospetto che dovremmo attendere almeno la metà del mese di giugno. Se salta quella del 15 giugno la prospettiva potrebbe essere addirittura settembre quando saranno in consegna anche i modelli con ABS (quelli con più problemi di tutti sembrerebbe...).

La cosa assurda è che al concessionario sono arrivate sia le nuove Cross Runner che i CB 1000 R HRC e Nero: se, come ci hanno raccontato, il ritardo dipende da problemi di fornitura di alcuni componenti cosruiti in Giappone, come è possibile che altri modelli/colori siano arrivati e il bianco no?
Ho chiesto al concessionario chiarimenti ma purtroppo sembrerebbe che Honda Italia dia scarsissime inforrmazioni anche agli stessi dealer, aumentando a 1000 (questa sì...) l'incazzatura dei clienti.

Nel frattempo ho opzionato il modello HRC, la mia seconda scelta, ma mi spiecerebbe tantissimo rinunciare alla bianca, ma tant'è....
Continuiamo a sperare...
 
11908930
11908930 Inviato: 30 Mag 2011 20:16
 

0510_saluto.gif Ciao e tutti anch'io mi sono trovato nella stessa vostra situazione, io l' ho ordinata a fine settembre, ma il conce ha continuato a posticipare la data, fino ad arrivare ai primi d' aprile. Durante questo arco di tempo mi è stato detto che il vero problema era il colore, che c'è stata una sovrarichiesta di bianco, che honda ha mandato in stockout i suoi magazzini e non riusciva soddisfare tutte le richieste...tant'è che durante questo arco di tempo mi è stata proposta la colorazione extreme 2010 (rossa e nera) o 2011, verde o nera.....io ho sempre rifiutato perchè mi ero innamorato del bianco...così ho dovuto aspettare 7 mesi.....a me è andata bene, visto che in un colpo solo ho beccato la versione 2011, del colore che volevo e allo stesso prezzo del 2010 icon_cool.gif , ma a quanto pare il problema del bianco non è stato risolto.......e a sto punto mi chiedo ancora il perchè.........mah eusa_think.gif 0510_inchino.gif icon_rolleyes.gif
 
11945428
11945428 Inviato: 7 Giu 2011 13:31
 
 
11953763
11953763 Inviato: 8 Giu 2011 22:05
 

Aggiornamento:
telefonata della Honda oggi e successiva del concessionario: martedì/mercoledì della prossima settimana la moto arriva al conce.

Era ora..
 
11954737
11954737 Inviato: 9 Giu 2011 8:26
Oggetto: fra il 13 ed il 17 giugno
 

Sembrerebbe (parola di un ispettore Honda) che i prossimi arrivi ai concessionari siano previsti fra il 13 ed il 17 giugno, in quanto sembra che le stiano assemblando in questi gg ad Atessa.

Potrebbe essere l'ennesimo "al lupo, al lupo", ma il fatto che lo sento dire da più parti in qualche modo mi conforta, che dire: speriamo!!!

Certo ci hanno tolto tutta la primavera e, personalmente, un viaggio organizzato da tempo con degli amici.

Mi auguro solo che stavolta sia vero, altrimenti qui si parte con le denunce per abnorme mancato rispetto dei tempi di consegna comunicati all'atto della sottoscrizione (con in più, nel mio caso, successive comunicazione di nuove tempistiche sempre disattese).

L.
 
11955573
11955573 Inviato: 9 Giu 2011 12:03
 

Credo che questa volta ci siamo.

comunque 2 mesi di stagione persa e, nel mio caso, 2 mesi di assicurazione non sfruttata (sto aspettando per adeguare la polizza alla nuova moto venendo da Hornet).
 
11960754
11960754 Inviato: 10 Giu 2011 11:44
 

Mi è stato segnalato che ieri a Milano sono arrivate le prime due tricolore da un paio di mesi. Non mi hanno saputo dire se ABS o meno (io sto aspettando una ABS), ma è sicuramente un segnale positivo icon_smile.gif
 
11965332
11965332 Inviato: 11 Giu 2011 11:53
Oggetto: ce la facciamo??
 

Per le ABS mi dicevano in concessionaria (Roma) che probabilmente se ne parlava dopo l'estate...
In effetti le colorate HRC sono arrivate già da un pò (a Roma da un paio di settimane) ma io a questo punto, pur avendo un'opzione di acquisto, dopo olte due mesi aspetto la prossima settimana per la Bianca che ho ordinato, sempre nella speranza che questa sia la volta buona... altrimenti 0509_mitra.gif
 
11975425
11975425 Inviato: 13 Giu 2011 20:13
 

ragazzi non vorrei gettarvi nello sconforto, ma nella mia zona le HRC sono arrivate a febbraio.....
 
12001361
12001361 Inviato: 18 Giu 2011 18:32
Oggetto: ed il 17 giugno la moto arrivò al concessionario...
 

..dopo due mesi e 3 gg ce l'abbiamo fatta: cb 1000 r 2011 bianco è finalmente tra le mie mani... 0509_banana.gif
La gestione della comunicazione ai clienti e ai concessionari da parte di Honda in questi mesi è stata SCANDALOSA: mai una data rispettata (nel mio caso ben 3 date "bucate"), informazioni con il contagocce sulle motivazioni dei ritardi e sempre diverse ogni volta.
E alla fine di tutto, neanche una comunicazione formale di scuse e/o il riconoscimento di un gadget o accessorio come "risarcimento".

Tutti solidali con il dramma Giapponese, nessuno contesta questo ovviamente, ma il fatto che non ci sia mai stata un'informazione chiara, sicura e univoca mi sembra assurdo per una compagnia importante come Honda.

Detto ciò sono felicissimo della nuova "creatura" ma da cliente mi sento di protestare per quanto accaduto. 0509_down.gif

In bocca al lupo a tutti gli Hondisti e CBisti ancora in attesa: ci si vede sulle strade! doppio_lamp_naked.gif
 
12076324
12076324 Inviato: 3 Lug 2011 20:00
Oggetto: Re: ed il 17 giugno la moto arrivò al concessionario...
 

luchi70 ha scritto:
..dopo due mesi e 3 gg ce l'abbiamo fatta: cb 1000 r 2011 bianco è finalmente tra le mie mani... 0509_banana.gif
La gestione della comunicazione ai clienti e ai concessionari da parte di Honda in questi mesi è stata SCANDALOSA: mai una data rispettata (nel mio caso ben 3 date "bucate"), informazioni con il contagocce sulle motivazioni dei ritardi e sempre diverse ogni volta.
E alla fine di tutto, neanche una comunicazione formale di scuse e/o il riconoscimento di un gadget o accessorio come "risarcimento".

Tutti solidali con il dramma Giapponese, nessuno contesta questo ovviamente, ma il fatto che non ci sia mai stata un'informazione chiara, sicura e univoca mi sembra assurdo per una compagnia importante come Honda.

Detto ciò sono felicissimo della nuova "creatura" ma da cliente mi sento di protestare per quanto accaduto. 0509_down.gif

In bocca al lupo a tutti gli Hondisti e CBisti ancora in attesa: ci si vede sulle strade! doppio_lamp_naked.gif


Non resta che augurarti bun divertimento.... doppio_lamp_naked.gif
 
12164762
12164762 Inviato: 21 Lug 2011 12:46
 

Finalmente, ieri sera, sono riuscito a ritirare anche la mia nera-abs. E' stata una faticaccia, ma ne è valsa la pena.
Inutile dire che da Honda nessuna reazione: non chiedo ovviamente uno sconto, ma almeno delle scuse per il ritardo e l'assoluta mancanza di informazioni non sarebbero state sgradite...
 
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